Bir sisteme otomasyon eklerken en zor kısım teknik değil. Zor olan, insanın makinenin yaptığına güvenmesini sağlamak.
Desen nasıl çalışıyor
Sistem bir öneri listesi üretiyor. Her satırda öneri, gerekçe ve güven derecesi var. Kullanıcı hepsini birden onaylayabiliyor, tek tek değiştirebiliyor veya reddedebiliyor.
Neden işe yarıyor
Kullanıcı ilk hafta hepsini tek tek kontrol ediyor. İkinci hafta yalnızca düşük güvenli olanlara bakıyor. Üçüncü haftadan sonra toplu onaya geçiyor. Güven kademeli olarak, kendi hızında kuruluyor.
Otomasyonu bir anahtar gibi sunmayın. Bir kayar çubuk gibi sunun; kullanıcı kendi hızında ilerlesin.
Reddedilen önerilerin sebebini kaydetmek de bu desenin parçası. O kayıtlar hem modelin kalibrasyonu hem de ürün kararları için en değerli veri.