Altı kişi, 1.400 ürün, her hafta baştan
Satın alma ekibi her pazartesi toplanıp gelecek haftanın siparişlerini konuşuyordu. Dayanak geçen haftanın satış raporu ve uzmanların hafızasıydı.
Bu yöntem hızlı hareket eden 200 üründe iyi çalışıyordu. Kalan 1.200 üründe ya fazla stok birikiyordu ya da müşteri istediğinde ürün yoktu. Son kullanma tarihi geçen ürün, yıllık cironun %1.8'iydi.
Model önerir, uzman onaylar
Üç yıllık satış geçmişi, tedarikçi teslim süreleri ve promosyon takvimini birleştirdim. Her ürün için haftalık talep tahmini üretiliyor; üzerine tedarik süresi ve emniyet stoğu eklenip sipariş miktarı öneriliyor.
Ekran bilinçli olarak bir onay kuyruğu gibi tasarlandı. Uzman yalnızca modelin belirsiz olduğu veya önerinin geçen haftadan çok saptığı kalemlere bakıyor; kalanı tek tuşla onaylanıyor.
Tahmin hatası her hafta ölçülüp panelde gösteriliyor. Uzmanlar başta güvenmedi; hata grafiğini görünce güven altı haftada oturdu.
Bu projede en çok işe yarayan şey model değil, modelin ne kadar yanıldığını dürüstçe gösteren ekrandı.