Ekibin kullanmadığı sistem başarısızdır

Teknik olarak kusursuz ama kimsenin açmadığı sistemler gördüm. Benimsenmeyi baştan tasarlamanın yolları ve kullanım oranını nasıl ölçeceğiniz.

Direnç değil, sürtünme

Ekip yeni sisteme direniyor diye şikâyet edilir ama neredeyse her vakada sorun direnç değil sürtünmedir. Eski yöntem üç tıklama, yenisi yedi tıklama.

Oku →

En yoğun kullanıcıyı tasarıma alın

Sistemi günde altı saat kullanacak kişi tasarım kararlarında masada olmalı. Yönetici ekranı ayda bir açar; onun estetik tercihleri operasyonel akışı bozmamalı.

Oku →

Kullanımı ölçün

Canlıya çıktıktan sonra bakılacak tek gerçek metrik kullanım. Günlük aktif kullanıcı, kullanıcı başına işlem sayısı, ve en önemlisi: eski yöntemin hâlâ ne kadar kullanıldığı.

Oku →